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Responsibility：

崗位職責(zé)：

1.定期與客戶溝通，處理客戶反饋的異常，滿足客戶需求；

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對生產(chǎn)進行監(jiān)督，確保生產(chǎn)品質(zhì)；

3.品質(zhì)的預(yù)防與相關(guān)品質(zhì)異常管理及改善追蹤；

4.客戶質(zhì)量指標管理與客抱事件處理、客戶稽核陪同；

5.產(chǎn)品異常分析與撰寫8D報告；

6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

任職要求：

1.本科學(xué)歷，具有3年以上半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉封測相關(guān)工藝流程；

2.熟悉質(zhì)量管理5大手冊，有異常管控、過程審核、變更管理等相關(guān)質(zhì)量工作經(jīng)驗；

3.工作積極主動，責(zé)任心強，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力；

4.熟練使用office；

Responsibility：

崗位職責(zé)：

客戶服務(wù)

1.新客戶/新產(chǎn)品的前期產(chǎn)品信息技術(shù)溝通，客戶信息搜集；

2.組織對客戶新產(chǎn)品方案的可行性分析及項目評審；

3.針對客戶的產(chǎn)品特點，提供客戶最優(yōu)化的封裝解決方案；

4.負責(zé)項目開發(fā)或生產(chǎn)過程中，與客戶對相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)問題進行溝通確認；

5.協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好客戶的技術(shù)咨詢，接待客戶的來訪。

項目管理

1.建立新產(chǎn)品項目的進度表及驗證考核計劃，管理整個項目的開發(fā)進度，協(xié)調(diào)各部門配合；

2.將新產(chǎn)品設(shè)計需求及資料提供設(shè)計工程進行產(chǎn)品設(shè)計，并提供客戶設(shè)計工程窗口；根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的結(jié)構(gòu)選擇合適的；

3.基板供應(yīng)商加工基板樣品，包括基板加工圖檔的確認；

4.制定新產(chǎn)品的BOM和材料消耗定額及工藝流程；

5.提出新產(chǎn)品的材料及工裝制具準備，并確認進度及到位情況；

6.安排新產(chǎn)品的工程試樣及試樣總結(jié)，負責(zé)與客戶交期的確認和反饋溝通；

7.根據(jù)試樣結(jié)果安排qual，及進行qual的總結(jié)，轉(zhuǎn)入試生產(chǎn)；

8.安排進行新產(chǎn)品的可靠性測試及進度；并對可靠性測試過程中的失效模式安排PE或FA試驗室進行PFA，如有需要，請PE提出改善措施并與客戶確認；

9.根據(jù)試生產(chǎn)的結(jié)果對試生產(chǎn)進行總結(jié)，轉(zhuǎn)入量產(chǎn)；

10.主導(dǎo)客戶產(chǎn)品封裝主材的變更；

11.參與項目制具開發(fā)的技術(shù)溝通。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)；英語四級及以上，具備良好的英語聽/說/讀/寫能力；

2.有2年以上半導(dǎo)體行業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入經(jīng)驗，熟悉半導(dǎo)體封裝工藝，流程；

3.掌握APQP流程、要求，并具備項目管理能力；

4.有良好的溝通能力、較強的協(xié)調(diào)能力，有較好的分析問題的能力、抗壓能力及團隊合作意識；

5.具備基本的品質(zhì)管理理論與方法；熟悉基本的可靠性與失效分析知識。

Responsibility：

崗位職責(zé)：

1. 傳遞客戶預(yù)測給內(nèi)部，為企劃的計劃提供根據(jù)，保障計劃的準確性；

2. 跟蹤晶圓來料進度，匹配FCST進行銷售訂單創(chuàng)建，保證投料及時性；

3. 參與各類客供文件，財物（包括芯片）的評審及盤點；

4. 推動并參與B2B系統(tǒng)的開發(fā)與優(yōu)化工作，保證B2B數(shù)據(jù)的準確性；

5. 跟蹤產(chǎn)品出貨進度，及時創(chuàng)建交貨保證發(fā)貨及時性；

6. 推動并參與部分廠內(nèi)流程制定，優(yōu)化部分內(nèi)部流程，提高內(nèi)部協(xié)作效率；

7. 配合工程進行部分異常后的物料處理，防止異常物料超期；

8. 主導(dǎo)客供料及在制的盤點，保證與客方賬料一致；

9. 跟蹤已出貨數(shù)據(jù)驗收情況，保證銷售的開票數(shù)據(jù)的準確性；

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)，商務(wù)管理，語言等相關(guān)專業(yè)；

2、兩年以上客服經(jīng)驗，半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先；

3、能熟練使用Office辦公軟件；英語熟練，溝通能力強；

4、性格外向，思維清晰，責(zé)任心強，服從工作安排，行動力強；